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护理园地

齐心抗疫服务优,医患赞歌共谱写

作者:向锋  来源:精神一科  浏览次数:  发布日期:2020/8/11 15:09:46


  7月30日早晨,我院精神一科发生一个温馨动人的小故事,刘先生家属激动地将一面写有“医德高尚,医疗服务暖人心”的锦旗送到医护人员手中,向医院领导及精神一科全体医护人员表达感激之情。

  刘先生20年前逐渐出现情绪波动,有时表现兴奋、话多,有时又表现闷闷不乐,不与他人沟通,不参加活动,病后无法正常工作,曾到广州等医院治疗,后一直在我院诊疗。今年三月患者病情加重,在家敏感多疑、情绪激动,第一次入住我院精神一科。患者入院后表现紧张、焦虑,认为病房不安全,睡眠差。郑主任、曹医生、向护长每天耐心查房,了解患者的情况,关心患者内心活动,倾听患者的担忧,及时调整治疗方案,加强心理疏导,挖掘患者兴趣爱好,鼓励其参加科室娱疗活动,在医护人员予以精心治疗和照料下,患者病情出现好转。

  今年由于疫情原因,家属不能来院探视,家属担心患者不适应住院生活,担心患者在医院吃不饱、穿不暖,每天电话询问患者情况,向护长得知情况后,主动联系家属,告知家属患者目前的情况,并定期安排患者与家属进行电话沟通,家属的不安情绪也慢慢消失,对医院的信任度、满意度越来越高,便有了送锦旗这温馨动人的一幕。

  急病人之所急,想病人之所想,是医护人员所应遵守的一项医德医风。帮助患者与家人团聚,也许只是做了一件小事,但于一家人而言,最珍贵的莫过于团聚在一起。作为医务工作者,我们将不忘初心,牢记使命,全心全意为人民服务。

    文/图:精神一科
    编辑:办公室


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