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护理园地

一面真情的锦旗,一封真挚的感谢信

作者:李艳君  来源:内科  浏览次数:  发布日期:2019/9/9 16:50:16


  2019年9月3日,住院老人林婆婆的家属将一面印有“温暖贴心、医德高尚、服务至诚、护理专业”的锦旗送到江门市第三人民医院内科,并将一封发自肺腑的感谢信也通过医院客服中心转交至医院医务科,以表达对内科全体医护人员的感激之情。

  1年前内科病房住进了一位年过八旬的林姓婆婆,她患有恶性肿瘤,癌痛缠身,皮肤溃烂出血。随着病情的发展,林婆婆皮肤溃烂的范围越来越大,出血量也越来越多,癌痛程度逐渐加重,林婆婆也似乎意识到自己病情的严重,偶尔情绪会低落,会沮丧,不愿意服用止痛药物,觉得治疗也没有用,甚至有放弃的念头。尽管林婆婆的疾病已无法治愈,但内科医护人员仍想让林婆婆剩下的日子能过得好。除了用专业的医学手段减轻癌痛,还时常陪伴、安慰和鼓励林婆婆,尽最大努力减轻她的痛苦。在解决了癌痛的问题后,林婆婆也逐渐打破了原来的消极念头,认为日子并没有那么煎熬,愿意继续服药治疗。尽管后期林婆婆听力降低,已无法正常交流,但当她看到医护人员时,都会微笑着说一句“我没事”。

  虽然林婆婆最终离世,但家属仍非常感激内科医护人员给予林婆婆的照顾和关心。林婆婆家属回忆起1年多前的彷徨无助,多次连声感谢,说:“当时林婆婆皮肤出现溃烂出血,甚至会散发出恶臭,别的医院都不愿意接收,幸好你们把林婆婆收住院了,不然我们都不知道怎么处理这个伤口,感谢你们不厌其烦地帮婆婆更换被血液浸湿的纱布和清洗伤口”。

  这鲜艳的锦旗,不仅传递了患者家属对我们的信任和肯定,还是我们继续做好医疗工作的动力。在今后的工作中,内科将继续坚持“以病人为中心”的理念,不断提高专业技术和服务质量,以最优质的技术为患者服务。

    文/图:内科
    编辑:办公室


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